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Curso en línea de: Herramientas para alcanzar la Calidad

Como siempre  SICAA  (Sistemas Integrales de Capacitación y Asesoría Automotriz)  una empresa dedicada exclusivamente a prestar servicios de apoyo y soporte para las empresas de mantenimiento automotriz. Llevará a cabo un curso en línea: Herramientas para alcanzar la calidad. Impartida por el ingeniero Alberto Quiroga, especialista en el tema.

Será el próxima 19 y 20 de agosto via zoom cuatro horas de sesión. Está dirigido a personal operativo y directivo de empresas dedicadas a la venta de productos y servicios para el mantenimiento automotriz. Tiene como objetivo analizar el concepto de calidad y su importancia para el negocio del mantenimiento automotriz. Estudiar las herramientas existentes para alcanzar la calidad. Desarrollar la habilidad de obtener respuestas innovadoras a cuestiones de calidad y Utilizar las técnicas adquiridas para elevar la capacidad de alcanzar la calidad.

Temario

1. Introducción

a. El Concepto de Calidad
b. Antecedentes históricos
c. La calidad y su búsqueda

2. Los padres de la calidad y el ramo automotriz

a. Edward Demming y los 14 puntos
b. Kaoru Ishikawa y sus principios
c. Peter Druker y un taller eficaz

3. Herramientas para Lograr la Calidad

a. La recopilación de datos
b. Análisis de Pareto
c. Diagrama de Espina de Pescado
d. Control de Eventos
e. Bitácora de Experiencias
f. Lista de Verificación
g. Guión
h. Formatos

4. Estrategias de Refuerzo

a. Los Círculos de Calidad y el Benchmarking
b. Historia
c. Aplicación
d. La importancia de compartir experiencias

5. Conclusiones

a. Aplicaciones prácticas

Tiene un costo de $400.00 por persona.

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